LINE 諮詢 常見問題
第一次認識星光科技通訊，您可能會想先了解這些事情。
01 · 商品詢問想購買的手機 / 3C 商品 / 配件都有現貨嗎？
商品、顏色、容量與配件庫存會隨時變動。歡迎來店 / 來電 / LINE 告知您需要的品牌與型號，我們會協助確認商品貨況。收取定金（取消不退款）後，最快 1 小時、最慢 2 小時內到貨。
02 · 商品詢問全新機或二手機的保固方式是什麼？
不同商品的原廠保固、店家售後與保固條件可能不同，會依實際商品個別說明。購買前請透過 LINE 或門市確認該商品的完整保固內容。
03 · 二手機收購線上估價需要提供哪些資料？哪些狀況會影響收購價格？
型號、容量、電池健康度、有無盒裝、保固、功能是否正常、手機是否維修、機況外觀、螢幕與鏡頭狀況及當日市場行情都可能影響正式報價。請先私訊 LINE，我們將會提供表單給您線上填寫。
04 · 二手機收購手機沒有盒裝、外觀受損、功能故障、款式較舊，還能詢問收購嗎？
都歡迎您先詢問看看！沒有盒裝收購金額可能會再少$500（視機況而定）請將實際機況與照片完整提供，我們會依手機狀況評估是否收購；最終仍以門市或收到實機後的檢測結果為準。
05 · 商品收購全新未拆封的 3C 商品也有收購嗎？
有的！不管是手機 / 平板 / 智慧手錶 / 藍牙耳機 / 筆電 / 電玩 / 家電都歡迎來店 / 來電 / LINE 告知您的品牌與型號，詢問看看喔～
06 · 二手機收購收到報價後一定要賣嗎？
不用喔～ 初步估價與正式報價皆會先向您說明，價格確認後才進入收購流程，不強迫成交。
07 · 門號服務門號攜碼、續約或新辦，可以先比較方案嗎？
可以喔！請先告訴我們，您目前使用的電信業者、合約到期日、預算、使用需求及是否需要搭配手機，我們會先幫您做門號健檢，依照您的需求推薦最適合您的方案。
08 · 付款方案支付方式有哪些呢？
星光科技通訊提供的支付方式有：現金 / 轉帳匯款 / 無卡分期 / 單筆刷卡 / 刷卡分期。＊單筆刷卡皆會額外再＋3%手續費、刷卡分期，期數越高，手續費越高＊
09 · 付款方案無卡分期要準備什麼？一定會通過嗎？
無卡分期須年滿 18 歲方可申請；實際申請資格與所需資料仍依合作方案規定為準。申請條件、所需資料、期數與額度會依合作方案及個人審核結果而異，並非每件申請都保證通過。可以先透過 LINE 幫您線上試算分期金額以及聯徵審核。
10 · 手機租借演唱會手機租借要如何預約？
請先於 LINE 提供活動日期、租借天數、租借用途及想要租借的手機型號，我們會協助確認檔期、可租機型、費用與取還方式；實際內容以預約確認為準。
11 · 售後服務手機維修或包膜可以直接到門市嗎？
可以到門市詢問；為避免等候或材料臨時缺貨，建議先透過 LINE 提供手機型號與需求，確認可處理項目及時間後再前往。